HACIENDA CONTARÁ CON "218 AGENTES EXTERNOS" PARA COMPLETAR LA ATENCIÓN TELEFÓNICA DE LA CAMPAÑA DE LA RENTA 2021 QUE COMIENZA EL 4 DE ABRIL

• La diputada foral de Administración Pública y Relaciones Institucionales, Elixabete Etxanobe Landajuela, informa en las Juntas Generales de Bizkaia, a petición de Elkarrekin Bizkaia, de los detalles en la red de personal que cubrirá la atención telefónica y presencial de la próxima campaña.

(Bilbao, a 24 de marzo de 2022). La Diputación ha ofrecido hoy detalles de la contratación de personal para poder realizar con garantías la próxima campaña de la Renta, que comienza el próximo 4 de abril. En concreto, a petición de Elkarrekin Bizkaia, la diputada foral de Administración Pública y Relaciones Institucionales, Elixabete Etxanobe Landajuela, ha comparecido en las Juntas Generales de Bizkaia, y ha explicado que será necesario contratar, a través de la empresa foral Zugaztel, un total de “218 agentes externos” para reforzar la atención telefónica de la Renta que estará compuesta por un total de 311 personas. Otras “67” personas se sumarán a instancias de Hacienda y Finanzas, al grupo que se encargue de cubrir la atención presencial.

Etxanobe ha recordado que el próximo 4 de abril comenzará la campaña de la Renta 2021 y que Hacienda ha establecido tres canales -presencial, telefónico y digital- para que las y los contribuyentes puedan hacer las diferentes gestiones y presentar la declaración. Tendrán de plazo hasta el 30 de junio para cumplir sus obligaciones con el fisco vizcaíno.

Para la atención presencial, la Diputación dispondrá de casi una docena de dependencias repartidas por Bizkaia: las propias instalaciones de Hacienda y 10 oficinas Gertu. “126” funcionarios y funcionarias interinas, “53 más” que en la campaña anterior, se ocuparán de ofrecer este servicio a través de cita previa, de lunes a viernes, y en horario de 08:30 horas a 19:00 horas.

La asistencia telefónica estará cubierta por un total de “311 personas”, “20 más” que en 2021, grupo que se conformará con personal del SIAC, la propia Diputación, personal fijo de Zugaztel y una contratación externa a través de prestación de servicios encargada a esta última empresa foral. Este grupo extra conformado por 218 personas -111 repiten del año pasado- atenderá las llamadas de primer nivel, aquellas consultas que son más fácil de atender y que serán “la gran mayoría”.

Hacienda estima que se podrán atender por teléfono a “600.000 personas” a raíz de “10.000 consultas” diarias. La selección de este último grupo de atención telefónica la hará una empresa externa por encargo de Zugaztel. El personal contratado deberá cumplir una serie de “habilidades” en materia de IRPF y experiencia en atención. A este colectivo se le ha dado una formación específica de un mes “con retribución”.

Esta última contratación ha sido criticada por Elkarrekin Bizkaia y EH Bildu, que han lamentado que las condiciones laborales de estos contratos “no serán los mismos” que los de la bolsa de trabajo de la propia Diputación. Para Etxanobe, sin embargo, se trata de mantener un “equilibrio” entre los recursos humanos, propios y externos, ya que se trata de dar un servicio “muy puntual y elevado” durante 3 meses. “El contrato de Zugaztel nos permite responder a esta demanda”, ha dicho.

NOMBRAMIENTO DE VETERINARIOS/AS

Por otro lado, la Diputación ha decidido nombrar a las tres personas que resultaron elegidas el año pasado en un proceso de selección para cubrir otras tantas plazas de veterinario/a en el Servicio de Ganadería pese a que dicho nombramiento fue paralizado a finales del año pasado por la propia Institución foral al conocerse la apertura de diligencias judiciales por posibles “irregularidades” en uno de los puestos, tras denuncia del sindicato ESK.

Etxanobe ha informado, a pregunta de Elkarrekin Bizkaia, de que transcurridos tres meses desde que se tomara aquella primera decisión “por cautela”, ahora “no hay motivo” para más demoras por el perjuicio causado a las tres personas, que se podría alargar unos 12 meses, especialmente a una de ellas que había dejado un trabajo anterior. Están sufriendo “pérdidas económicas, cotizaciones no realizadas o antigüedad”, ha dicho. Además, dicha paralización podía haber causado un perjuicio económico a la misma Diputación. “La prudencia debía haber continuado hasta que se pronuncie la justicia”, ha respondido la portavoz del grupo morado Eneritz de Madariaga.

SAREB Y VIVIENDA PÚBLICA

Por otro lado, la comisión Institucional, Buen Gobierno y Transparencia ha rechazado con el voto contrario de Nacionalistas Vascos y Socialistas Vascos, una enmienda transaccional de EH Bildu y Elkarrekin Bizkaia, para instar al Gobierno de España a hacer las modificaciones legales y poner los activos de la SAREB en Bizkaia a disposición de los Ayuntamientos del Territorio, para que estos puedan gestionar las viviendas y destinarlas al parque municipal de vivienda de alquiler social. Asimismo se pedía que los “67 terrenos” de los que disponen, según la juntera Eneritz de Madariaga, se destinen a la construcción de vivienda pública en régimen de alquiler social. El grupo Mixto-PP Bizkaia se ha abstenido porque en la propuesta se incluye que el Ejecutivo vasco pase a gestionar las ”8 viviendas” con las que cuenta SAREB.